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Service complémentaire · Inclus ou petit forfait

Vos avis Google méritent une réponse. On les rédige pour vous.

Répondre à ses avis, c'est montrer qu'on est sérieux. C'est aussi l'une des façons les plus simples d'améliorer son référencement local — et ça prend 30 secondes avec nous.

Pourquoi c'est important

Un avis sans réponse, c'est une opportunité manquée

Quand un client lit vos avis, il regarde aussi vos réponses. Un artisan qui prend le temps de remercier un client satisfait, ou de répondre calmement à une critique, inspire confiance. Celui qui ne répond jamais donne l'impression de ne pas se soucier de ses clients.

Côté Google : répondre à vos avis montre que votre fiche est active. Google valorise les fiches actives dans son classement local. C'est simple, gratuit, et pourtant la majorité des artisans ne le font pas — par manque de temps ou parce qu'ils ne savent pas quoi écrire.

Et dans les réponses, on peut intégrer naturellement vos mots-clés ("menuisier à Nîmes", "pose de fenêtres"…) ce qui renforce encore votre référencement sans effort de votre part.

Ce qu'on fait

Réponse à tous vos avis existants sans réponse
Réponse à chaque nouvel avis sous 48h
Ton adapté à votre personnalité et votre secteur
Mots-clés intégrés naturellement dans les réponses
Gestion des avis négatifs avec la bonne approche

Exemple concret

Avis client :

"Très bonne prestation, travail soigné et dans les délais."

Notre réponse :

"Merci pour votre confiance pour la pose de vos fenêtres. C'est un plaisir de travailler sur des projets de rénovation comme le vôtre. N'hésitez pas à nous recontacter pour vos prochains travaux de menuiserie."

48hDélai de réponse
à chaque nouvel avis
100%Des avis traités,
positifs et négatifs
+SEOMots-clés intégrés
dans chaque réponse
0Minute de votre temps
requise chaque semaine

Questions fréquentes

Ce que vous vous demandez sûrement

Comment vous répondez à ma place sans que ça semble faux ?
On commence par apprendre à vous connaître : votre façon de parler, votre secteur, les formules que vous utilisez. Les premières réponses vous sont soumises pour validation. Au bout de quelques échanges, on a votre ton — et les réponses semblent naturelles parce qu'elles le sont.
Et pour les avis négatifs — vous faites comment ?
On adopte toujours une approche calme et professionnelle : on remercie le client d'avoir pris le temps de laisser un avis, on reconnaît la situation (sans admettre automatiquement une faute), et on propose de régler le problème en privé. C'est souvent plus efficace pour votre image qu'une réponse défensive.
Est-ce que ce service est inclus dans le socle mensuel ?
La réponse aux avis existants est incluse dans la mise en place initiale de votre fiche Google. Pour les nouveaux avis au fil des mois, c'est inclus dans le socle mensuel ou disponible en petit forfait séparé selon votre formule. On vous le précise lors du rendez-vous.

Activez ce levier simple et efficace

On commence par répondre à tous vos avis existants. Résultat visible dès la première semaine.

Prendre rendez-vous

Ce service est souvent inclus dans le socle : voir Google My Business